Lutter contre les violences et les maltraitances

CONTEXTE

Cette formation vise à renforcer une culture de bientraitance au sein des établissements et services sociaux et médico-sociaux.
Elle permet d’outiller les professionnels pour prévenir les risques de maltraitance, adopter des pratiques respectueuses et sécurisantes, et intégrer les repères du référentiel HAS 2024 dans le quotidien.
La bientraitance n’est pas un simple point de perfectionnement de l’accompagnement. Elle en fixe le sens.

CONTEXTE

Dans les établissements et services médico-sociaux, la bientraitance ne se décrète pas : elle se construit, se cultive et se transmet. Le référent bientraitance joue un rôle central dans cette démarche : il impulse la dynamique, soutient ses collègues et est garant du plan d’action de l’établissement.

Cette formation vous permet de renforcer votre posture et vos outils en tant que référent(e) bientraitance. Vous serez en mesure de transmettre les enjeux de la bientraitance à votre équipe, d’articuler promotion de la bientraitance et prévention de la maltraitance, et de définir des actions concrètes pour améliorer les pratiques au quotidien.

CONTEXTE

Cette formation vous permet de mieux voir, comprendre et agir face aux situations de maltraitance dans l’exercice de votre mission d’accompagnement.

Les atteintes aux personnes en situation de vulnérabilité, qu’elles s’opèrent au cœur de la relation d’accompagnement ou du fait du fonctionnement des structures qui les accueillent, peuvent constituer des maltraitances — individuelles, collectives, institutionnelles, délibérées ou involontaires.

La loi n° 2022-140 du 7 février 2022 relative à la protection des enfants a introduit dans le Code de l’action sociale et des familles (art. L. 119-1 CASF) une définition légale de la maltraitance qui fait de la prévention et de la lutte contre la maltraitance un élément constitutif du respect des droits fondamentaux des personnes accompagnées.

CONTEXTE

Les professionnels font face à des situations-problèmes de plus en plus diversifiées et parfois aigües. Parmi ces situations difficiles, celles où surgissent des tensions, des conflits, de l’agressivité ou de la violence de la part des personnes accompagnées ou de leur entourage augmentent. Cela prend place dans un contexte où le traitement de ces difficultés se veut plus attentif aux droits des personnes accompagnées et à leur bientraitance.

Cette augmentation peut relever de phénomènes tels que l’accen- tuation ou le cumul des pathologies chez les personnes accompa- gnées et l’évolution des formes d’expression d’un mal être. Elle peut aussi résulter des conditions d’accueil inadéquates, de difficultés dans la relation d’accompagnement, d’inadaptation des projets d’établissements ou de services, de mauvaises conditions de travail ou bien encore de l’insuffisance de formation du personnel.

La violence des personnes accompagnées peut se manifester entre elles, se retourner contre elles ou s’exercer envers les profession- nels des structures. Ceux-ci peuvent être atteints émotionnelle- ment et physiquement et désemparés pour élaborer des réponses pertinentes, que ce soit lors d’interventions à domicile, d’un accueil au guichet ou d’un séjour en établissement. Ces réponses consti- tuent l’élément majeur d’une prévention de la maltraitance.

Cette formation vous permet d’identifier les facteurs de risque, de comprendre comment prévenir ces situations et de développer des outils concrets pour y faire face.

CONTEXTE

Les professionnels des ESSMS font face à des actes de transgression de la part des personnes qu’ils accompagnent. Ces transgressions peuvent être mineures ou majeures, ponctuelles ou permanentes, à l’égard des codes sociaux, du règlement de fonctionnement, de la loi. Le sens, les formes et les causes de ces transgressions sont diverses.

Les professionnels peuvent se sentir démunis face aux agissements des personnes accompagnées et avoir l’impression que « rien n’y fait » voire que « rien n’est fait » pour y remédier. Les différentes situations de handicap des personnes accompagnées par les ESSMS demandent aux professionnels d’adapter les réponses apportées suite à une transgression. Comment tenir compte du sens de l’acte, tenir compte des spécificités de la personne, interroger le sens des interdits ?

Cette formation vous propose de construire des repères solides pour apporter des réponses aidantes, proportionnées et respectueuses de chaque personne accompagnée.

CONTEXTE

Internet a une place importante dans la vie quotidienne : rechercher une information, discuter avec ses proches, regarder des vidéos, écouter de la musique, faire un achat ou une démarche administrative.

Utiliser internet et les réseaux sociaux peut favoriser l’autonomie, la participation sociale et le maintien des relations avec les autres.

Mais internet et les réseaux sociaux peuvent aussi exposer les utilisateurs à certaines difficultés : arnaques, faux messages, vol de données personnelles, menaces ou contenus inadaptés, etc.

Les personnes en situation de vulnérabilité doivent pouvoir bénéficier de repères accessibles pour utiliser internet et les réseaux sociaux, comprendre les principaux risques et savoir vers qui se tourner en cas de problème.