Vous dirigez un établissement, un service ou un organisme gestionnaire et vous engagez une réflexion ou conduisez une démarche sur la transformation de votre offre de services ?
Vous portez une dynamique de coopération territoriale et souhaitez construire une offre de services coordonnée ?
Vous êtes professionnel, personne accompagnée ou aidant et vous vous demandez ce que change la transformation de l’offre pour vous ?
La TDO, de quoi parle t-on ?
La transformation de l’offre (TDO) n’est pas un simple réaménagement de l’existant : elle demande de repenser le cadre de l’accompagnement et la place des personnes concernées dans la société.
Au-delà d’une évolution, la TDO engage un double mouvement :
- transformer le secteur médico-social et contribuer à une société plus inclusive, en rendant les environnements capacitants
- permettre l’effectivité des droits des personnes en situation de vulnérabilité et accompagner l’évolution des pratiques professionnelles
Le CREAI BFC déploie en Bourgogne-Franche-Comté la méthodologie d’accompagnement à la transformation de l’offre construite par l’ANCREAI, fédération des CREAI. Consultez la méthodologie :
La TDO, c’est construire un parcours « global » à partir du recueil des attentes et des besoins des personnes.
C’est une démarche de transformation globale de la société qui mobilise l’ensemble des acteurs :
personnes concernées, proches, professionnels, organismes gestionnaires, partenaires, acteurs de droit commun et collectivités.
Pour en savoir plus, consulter le rapport IGAS « Handicap : comment transformer l’offre sociale et médico-sociale pour mieux répondre aux attentes des personnes ? » (mars 2025).
Les 3 fondamentaux de la TDO
L’ensemble de la démarche s’appuie sur trois principes d’action fondamentaux pour et avec les personnes en situation de handicap.
[Cliquer sur l’image pour l’agrandir]
Une transformation multidimensionnelle
La TDO agit simultanément sur plusieurs dimensions complémentaires dans une démarche de conduite du changement, progressive et participative.
[Cliquer sur l’image pour l’agrandir]
Comprendre la TDO en FALC
Ce que cela change pour vous : le sujet n’est plus « faut-il transformer ? » mais « comment le faire, avec qui, et dans quel délai ? ».
2027 : offre effective pour les enfants
2030 : offre effective pour les adultes
Nos offres d'accompagnement sur les 4 piliers de la transformation de l'offre de services
Le CREAI BFC déploie en Bourgogne-Franche-Comté la méthodologie d’accompagnement à la transformation de l’offre construite par l’ANCREAI, fédération des CREAI.
Chaque pilier se conclut par des productions concrètes, appropriables par la structure.
Notre approche est modulable (formations et/ou appui-méthodologique) et participative (avec les différents acteurs concernés).
| Pilier de la transformation | Ce que le CREAI BFC propose |
| 1. Analyser la volonté et la réalité de terrain | Diagnostic de structure, diagnostic territorial |
| 2. Comprendre la TDO et mobiliser les équipes du médico-social et du droit commun, les personnes concernées et les aidants | Sensibilisations, formations, appuis méthodologiques, accompagnement de la conduite du changement |
| 3. Co-construire la vision future en embarquant les parties prenantes : personnes accompagnées, familles, professionnels | Animation de groupes de travail inter ou intra-structures, ateliers de co-construction |
| 4. Structurer la démarche de transformation et accompagner sa mise en œuvre | Élaboration du plan d’action et du rétroplanning, animation régulière des groupes de travail |
Découvrez la méthodologie construite selon l’expertise de l’ensemble du réseau des CREAI pour accompagner la transformation de l’offre :
- Appui méthodologique — Transformation de l’offre médico-sociale : appui méthodologique à la conduite du changement (entre 6 mois et 18 mois)
Outiller mon équipe :
les formations et appuis méthodologiques TDO
Les incontournables pour initier ou continuer une démarche de transformation de l’offre de services
- Formation — Conduire le changement : décliner la transformation de l’offre dans son établissement (2 jours)
- Formation — Initiation au Modèle de Développement Humain – Processus de Production du Handicap (MDH-PPH) (2 jours)
- Formation — Développer le pouvoir d’agir et l’autodétermination avec et pour les personnes accompagnées (5 jours)
- Formation — CAA (Communication Alternative et Améliorée) (2 jours)
Engager ou approfondir la TDO par thématiques
- Accompagner le changement des pratiques par la transformation des espaces (en cours de création)
- La coordination de parcours et de l’offre d’accompagnement
- Le projet personnalisé : de l’évaluation à la co-construction
- Facile à Lire et à Comprendre (FALC)
- Démarche inclusive : pourquoi ? comment ? jusqu’où ?
- L’accompagnement des personnes en situation(s) de handicap évolue : pourquoi et qu’est ce que cela change pour vous ?
À qui s'adressent ces accompagnements ?
- Secteur du handicap, enfance et adultes
- Secteur des personnes âgées
- Personnes en situation de handicap, personnes accompagnées, aidants
- Organismes gestionnaires, directions, cadres intermédiaires, équipes, administrateurs, instances représentatives des personnes accompagnées
- Collectifs d’acteurs à l’échelle d’un territoire
Vous souhaitez engager la démarche ?
Un premier échange permet de qualifier votre demande, de situer le niveau de maturité de votre structure et de définir ensemble le périmètre de l’accompagnement.
Vos interlocutrices :
Lucile Agénor — Référente Appui méthodologique — lucile.agenor@creaibfc.org
Anne-Gaële Saint-Olive — Référente Conduite du changement — anne-gaele.saint-olive@creaibfc.org
Isabelle Gerardin — Référente MDH-PPH — isabelle.gerardin@creaibfc.org
Participer aux commissions pour échanger entre pairs et prendre du recul sur la TDO
- Commission DG Handicap — 3 rendez-vous dans l’année
- Commission DIME — pour tous les professionnels du secteur enfance handicap — 3 rendez-vous dans l’année
(sur inscription gratuit pour les contribuants, payante pour les non contribuants)
Pour aller plus loin
- La transformation de l’offre : entre vouloir agir et pouvoir d’agir — extrait de la revue « Vie Sociale » n° 43 intitulée « La transformation de l’offre médico-sociale : des intentions aux pratiques »
- Comité de pilotage national de la transformation de l’offre — support de présentation