Vous voulez piloter votre démarche qualité de manière pérenne ?
Vous cherchez un outil pour effectuer votre autoévaluation selon les critères de la HAS ?
L’outil ARSENE
logiciel en ligne conçu par le réseau des CREAI, répond à ses questions.
Le CREAI BFC vous propose de vous accompagner pour la réalisation ou l’actualisation de votre autoévaluation et au pilotage de votre démarche qualité.
ARSENE s’adresse à tous les établissements et services du secteur médico-social et s’adapte à 4 grands secteurs d’intervention :
- structures pour enfants dans le secteur du handicap
- structures pour adultes dans le secteur du handicap
- structures de la protection de l’enfance
- structures pour personnes âgées.
L’outil ARSENE permet de :
- S’autoévaluer
- Etre en conformité avec le référentiel de la HAS
- Suivre son plan d’amélioration continue de la qualité (PACQ)
- Guider la réflexion en équipe pluridisciplinaire
- Associer toutes les personnes concernées par la démarche qualité (direction, professionnels, personnes accompagnées, entourage)
Pour cela, ARSENE offre des fonctionnalités innovantes :
- Des éléments d’évaluation conforme aux RBPP et aux critères d’évaluation définis par la HAS
- Une bibliothèque de preuves
- Un module de gestion pour les organismes gestionnaires
- Des outils pour le pilotage du plan d’action : Gantt, fiches actions structurées, structuration en objectifs stratégiques et opérationnels
- Des éléments comparatifs avec sauvegarde
L’accompagnement par le CREAI BFC est défini sur mesure selon vos besoins et vous propose :
- Une présentation de la méthodologie de l’évaluation selon la HAS
- Une appropriation de l’outil comme suivi de la démarche qualité
- Une réflexion et un questionnement sur les éléments d’évaluation de l’outil ARSENE
Le 23 mars 2023, le CREAI BFC et le REQUA, ont organisé le 1er webinaire régional, en présence de la HAS (Haute Autorité de Santé) sur le nouveau dispositif d’évaluation des ESSMS. Consultez le programme et le webinaire
OPTEZ POUR ARSENE ENQUÊTE QUALITÉ !
Pour vous accompagner à mettre en place la logique de « l’accompagné traceur » et mesurer régulièrement la satisfaction des personnes accompagnées, nous sommes heureux de vous présenter l’outil élaboré par le réseau des CREAI, ARSENE ENQUÊTE QUALITÉ, qui vous permettra de :
- Mesurer la satisfaction des personnes accompagnées
- Soutenir l’expression des personnes accompagnées
- Sensibiliser et préparer les accompagnés traceurs
- Former et mobiliser votre conseil de la vie sociale dans la perspective de l’évaluation externe
Ce nouvel outil sur mesure permettra de recueillir directement auprès de toutes les personnes accompagnées, leurs points de vue sur la qualité de leurs accompagnements au regard des critères posés par le référentiel qualité de la HAS et de pouvoir procéder à une analyse des réponses qui seront traitées automatiquement par l’outil.
Accessible grâce à sa version Facile A Lire et à Comprendre (FALC), ARSENE ENQUÊTE QUALITÉ constituera un levier important de votre démarche qualité par la mesure régulière de la satisfaction des personnes accompagnées et vous permettra d’apporter des éléments complémentaires aux évaluateurs externes sur la perception par les personnes concernées de la qualité de leur accompagnement.
Pour toute information, merci de vous rapprocher du CREAI.