CONTEXTE
Les professionnels des ESSMS font face à des actes de transgression de la part des personnes qu’ils accompagnent. Ces transgressions peuvent être mineures ou majeures, ponctuelles ou permanentes, à l’égard des codes sociaux, du règlement de fonctionnement, de la loi. Le sens, les formes et les causes de ces transgressions sont diverses. Les professionnels peuvent se sentir démunis face aux agissements des personnes accompagnées et avoir l’impression que « rien n’y fait » voire que « rien n’est fait » pour y remédier.
Les différentes situations de handicap des personnes accompagnées par les ESSMS demandent aux professionnels d’adapter les réponses apportées suite à une transgression. Comment tenir compte du sens de l’acte, tenir compte des spécificités de la personne, interroger le sens des interdits ? Autant de questionnements que le CREAI propose de traiter lors de cette formation, afin d’aider les professionnels à construire une réponse aidante et respectueuse des droits et de la personne elle-même.
OBJECTIFS
- Distinguer : interdits, loi et règle
- Distinguer : sanction et punition
- Identifier les spécificités des personnes accompagnées et leurs conséquences en termes de transgressions
- Identifier les spécificités des personnes accompagnées et les conséquences en termes de transgressions
- Construire une sanction éducative à l’aide d’une méthode de questionnement
CONTEXTE
Les professionnels font face à des situations-problèmes de plus en plus diversifiées et parfois aigües. Parmi ces situations difficiles, celles où surgissent des tensions, des conflits, de l’agressivité ou de la violence de la part des personnes accompagnées ou de leur entourage augmentent. Cela prend place dans un contexte où le traitement de ces difficultés se veut plus attentif aux droits des usagers et à leur bientraitance.
Cette augmentation peut relever de phénomènes tels que l’accentuation ou le cumul des pathologies chez les personnes accompagnées et l’évolution des formes d’expression d’un mal être. Elle peut aussi résulter des conditions d’accueil inadéquates, de difficultés dans la relation d’accompagnement, d’inadaptation des projets d’établissements ou de services, de mauvaises conditions de travail ou bien encore de l’insuffisance de formation du personnel.
La violence des personnes accompagnées peut se manifester entre elles, se retourner contre elles ou s’exercer envers les professionnels des structures. Ceux-ci peuvent être atteints émotionnellement et physiquement et désemparés pour élaborer des réponses pertinentes, que ce soit lors d’intervention à domicile, d’un accueil au guichet ou d’un séjour en établissement. Ces réponses constituent l’élément majeur d’une prévention de la maltraitance.
Le CREAI propose une formation pour identifier les facteurs de risques des situations de violence, comprendre comment les prévenir et aider les professionnels à y faire face et à penser les solutions.
OBJECTIFS
- Identifier les facteurs de risque pouvant conduire à des phénomènes violents et les facteurs de protection pouvant les prévenir
- Analyser la survenue de phénomènes violents
- Connaître les attitudes et savoir-faire favorisant la désescalade lors de situations tendues ou violentes
- Développer des attitudes réparatrices et soutenantes à l’issue de tensions et violences
CONTEXTE
Les atteintes aux personnes vulnérables qui s’opèrent au cœur de la relation d’accompagnement, ou du fait du fonctionnement des structures qui les accompagnent, peuvent constituer des maltraitances.
Suite à une démarche de consensus, la loi du 7 février 2022 donne une définition précise de la maltraitance, insérée dans le Code de la santé publique et le Code de l’action sociale et des familles. Cette consécration juridique et opérationnelle de la politique de prévention et de lutte contre la maltraitance fait d’elle un élément constitutif du respect des droits fondamentaux des personnes accompagnées.
Que la maltraitance, soit individuelle, collective ou institutionnelle ; délibérée ou involontaire, la prévention et le traitement de la maltraitance demande une vigilance au quotidien.
Le CREAI propose aux professionnels une formation pour mieux voir, agir et faire face à la maltraitance.
OBJECTIFS
- Comprendre ce qu’est la maltraitance des personnes en situation de vulnérabilité
- Savoir repérer et signaler les situations de maltraitance
- Savoir traiter les situations de maltraitance et soutenir les victimes
- Savoir rétablir les conditions d’une bientraitance
- Intégrer la politique de lutte contre la maltraitance dans la démarche d’amélioration de la qualité
CONTEXTE
Les politiques sociales peuvent contenir des objectifs qui entrent en contradiction avec d’autres politiques publiques, par exemple autour des questions de prévention et de sécurité ou d’éducation et de répression. Les contextes sociaux dans lesquels se déploient ces politiques contiennent des paradoxes entre les fins et les moyens, les intentions et les réalités. La mission des ESSMS est elle-même porteuse de tensions entre impératifs antinomiques, notamment entre autonomie et protection des personnes accompagnées, ou missions des professionnels et volonté des personnes accompagnées.
Les professionnels sont ainsi régulièrement confrontés à d’importants dilemmes dans leur pratique et à des difficultés de positionnement au coeur de la relation d’aide qu’ils instaurent avec les personnes accompagnées.
Ces difficultés invitent à mettre en œuvre, au sein des structures, une démarche de réflexion éthique permettant d’interroger ce qui fonde l’action des professionnels au quotidien, de manière à dégager et assumer, face à des situations complexes, des positions responsables, au niveau individuel et collectif.
Le CREAI propose une formation afin d’accompagner les équipes dans la conduite de cette réflexion éthique.
OBJECTIFS
- Connaitre les principes d’une démarche de réflexion éthique
- Connaître les étapes et outils d’une démarche de réflexion éthique
- Mettre en place une démarche de réflexion éthique interne facilitant le positionnement dans des situations difficiles
- Élaborer des repères partagés
CONTEXTE
Les pratiques sociales et médico-sociales ne vont pas sans provoquer un certain nombre d’affects du côté des professionnels. Les relations avec les personnes accompagnées reposent en effet sur une dynamique de la rencontre et peuvent parfois produire un sentiment d’essoufflement ou de perte de sens coûteux pour les professionnels. Ces difficultés rencontrées au quotidien peuvent affecter également la qualité de l’accompagnement.
Ces pratiques nécessitent un effort constant de mise en pensée des enjeux de la rencontre, à chaque fois singulière, pour continuer à produire des effets pacificateurs et soutenir ce qui fait lien social pour les plus vulnérables. Ainsi, il est indispensable de proposer des temps d’analyse de la pratique aux professionnels.
Le cadre proposé en la matière est soutenu par 4 principes :
- Garantir une libre parole
- Accueillir la parole et les affects
- Éclairer les situations
- Élaborer collectivement des voies pour faire face aux difficultés rencontrées
Le CREAI propose un dispositif d’Analyse de la Pratique Professionnelle (APP) visant à soutenir les professionnels, quel que soit leur fonction, dans l’élaboration de leur posture professionnelle, à partir de la reprise de situations vécues sur le terrain.
OBJECTIFS
- Partager les difficultés rencontrées dans sa pratique d’accompagnement
- Identifier les éléments saillants des situations rencontrées
- Formuler des hypothèses de compréhension des difficultés